İade & İptal Politikası
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
1. Genel Koşullar
PB Reklam olarak sunduğumuz tüm dijital hizmetler (SEO danışmanlığı, Google Ads yönetimi, web tasarım vb.) için iade ve iptal koşulları aşağıda belirtilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır.
2. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatındaki müşterilerimiz, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi için [email protected] adresine e-posta gönderilmesi yeterlidir.
İstisna: Müşterinin açık onayıyla hizmet ifasına başlanmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ).
3. İptal Koşulları
Hizmet başlamadan önce iptal
Tam iade yapılır.
Hizmet başladıktan sonra, ilk 7 gün içinde iptal
Tamamlanan iş oranında kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir.
Hizmet başladıktan 7 gün sonra iptal
İade yapılmaz; ancak hizmet sözleşme sonuna kadar sürdürülür.
Aylık abonelik hizmetleri
Bir sonraki fatura döneminden önce iptal bildiriminde bulunulması halinde yenileme yapılmaz.
4. İade Süreci
İade talepleri [email protected] adresine iletilir. Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı, banka kartı veya havale) göre 5-7 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı iadeleri, bankanın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıyabilir.
5. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0501 011 05 76
Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00